Datas comerciais costumam ser grandes impulsionadoras para as vendas e atração de novos clientes, principalmente no meio digital. Por isso, é muito importante a construção de uma estratégia adequada para comunicação nesse período, dando visibilidade antecipada dos diferentes descontos e ofertas que estarão disponíveis por tempo limitado e reforçando a construção desta mentalidade comercial no consumidor.
No ambiente digital, as empresas que pretendem fazer bons negócios em quaisquer datas devem promover essas ofertas por meio de campanhas de mídia com e-mails direcionados, anúncios patrocinados e banners de sites. No ambiente físico, a sugestão é promover essas ofertas por meio de displays em loja e sinalizações diferenciadas no ponto de venda (PDV), como, por exemplo, uma customização do ambiente. A chave é criar um senso de urgência e empolgação em torno da data comercial e comunicar de forma clara os benefícios de aproveitar as ofertas.
- Entrega no mesmo dia ou no dia seguinte: oferecer entrega rápida gera maior comodidade aos compradores que precisam de seus produtos de maneira imediata.
- Retirada na loja: oferecer aos compradores a opção de retirar seus produtos em uma loja próxima pode proporcionar maior comodidade e economizar nos custos de envio. Essa estratégia também é bem eficaz quando utilizada para trocas ou devoluções, por meio de uma rede de lojas com estoque integrado.
- Assinatura de remessa: oferecer uma assinatura gratuita ou com desconto por uma taxa mensal pode ser uma boa opção para compradores frequentes e para estimular a recorrência e fidelização dos clientes.
- Frete grátis: é um diferencial, também, oferecer frete grátis nas plataformas de vendas dos produtos. Os clientes virtuais se sentem motivados a concluir a compra e finalizar os carrinhos que não haviam sido concluídos no site.Fonte: Guia da Farmácia / Foto: Shutterstock